경영학 정리#1_제1편 경영학원론(1)

Chapter 1 경영학 개론

경영학의 아버지 피터 드러커

I. 경영학 일반

□ 경영 : 한정된 자원, 목표를 잘 달성

  - 효과성, 효율성(산출/투입)

 

□ 경영환경

  ㅇ 외부환경 : 일반환경(거시적 환경), 과업환경(미시적 환경)

  ㅇ 내부환경(미시적 환경)

 

□ 경영자: 소유경영자, 고용경영자, 전문경영자

 

※ 대리인 문제

◆ 자본 대리비용(경영자vs주주, 채권자)

  ① 특권적 소비(감시비용, 확증비용, 잔여손실)

  ② 단기적 이익 추구

  ③ 무사 안일주의

 

* 대책 : 스톡옵션, 사외이사제도, 적대적 M&A 활성화

 

◆ 부채 대리비용(주주vs채권자)

  ① 위험선호유인 : 부채비용

    - 주주는 유한책임을 지므로 책임에 한계있고, 기업의 자기자본가치는 콜옵션 성격을 띄므로 위험커지면 가치 상승

  ② 과소투자요인 : NPV>0임에도 투자 안함

  ③ 재산도피유인

    - 기업이 파산할 상황에 처하면 미리 과다 배당을 하거나 자산을 매각해 재산 도피시킴

 

* 대책 : 전환사채, 상환청구권부 사채, 채권계약서에 제약조항을 통해 자금 사용용도 제한하거나 예측하지 못한 배당 금지, 담보제공

 

□ 기업가정신

  - 슘페터의 창조적 파괴(혁신)

 

 

II. 현대경영학의 발전과정

1. 고전적 경영이론 : 생산성(인간없는 조직), 비용의 논리

  - X이론

  - 테일러(경제인 관점), 포드, 페욜, 베버

 

◇1-1. 테일러 : 과학적 관리법

- 당시 조직적 태업 존재 -> 과업관리 필요(최선의 작업방법 찾음)

 

1. 분업의 원리

2. 차별성과급 제도

3. 과업관리

4. 고임금, 저노무비

 

*테일러의 한계점 : 경제인 관점, 생산직 근로자 관리

 

(기타 과학적 관리법)

1) 길브레스 부부 동작연구-서블릭 기호

2) 간트의 연구 - 간트차트 (작업진도표)

 

 

◇1-2. 포드 : 컨베이어벨트, 이동조립법

1. 포디즘

2. 저가격, 고임금

3. 3S (Standard, Specialization, Simplication) 제품의 표준화 전문화 단순화

 

◇1-3 페욜의 일반관리론

- 경영관리 14가지 일반관리원칙 제시

- 페욜의 경영관리직능 5요소 : 계획, 조직, 지휘, 조정, 통제

- 테일러는 노동자 중심(현장), 페욜은 경영자 중심(관리조직) 조직 공헌 중시

 

◇1-4 베버의 관료제

 

 

2. 신고전 이론(행위이론) : 인간(조직없는 인간), 감정의 논리

  - Y이론

 

◇2-1 인간관계론(사회인 관점)

- 비공식조직의 중요성

- 호손실험 - 호손효과(관리자가 직원에게 관심 기울일 때 생산성 향상)

- 메이요와 뢰슬리스버거

 

◇2-2. 행동과학이론

 

 

3. 근대적 경영이론

  - 바나드, 사이먼(인간있는 조직)

  ◇ 시스템이론,

  ◇ 상황이론

 

4. 현대경영이론

◇ 지식경영 by 노나카

- 이식화(암묵지->암묵지) socialization

- 분절화(암묵지->형식지) articulation

- 연결화(형식지->형식지) combination

- 내재화(형식지->암묵지) internalization

 

지식창조활동: 조직내 형식지와 암묵지는 상호전환 과정 거치며 개인지식에서 조직지식으로 발전(나선적 구조)

 

◇ 구조조정

ㅇ조직 구조조정

1) 리엔지니어링(BPR : business process reengineering) : 기존 업무방식 근본적으로 재고려하여 과격하게 시스템 전체를 재구성

 

2) 벤치마킹

우수한 성과자에게서 best practice 찾기

 

3) 아웃소싱

특정 영역 외부에 대행(핵심역량 아닌 것)

 

□ 목표관리 (MBO : management by objectives) by 드러커, 맥그리거

ㅇ조직목표 달성하는 과정에서 개인에게 목표 부여하고 달성여부 성과평가

 

ㅇ일반적 요소

1) 목표 명확성(측정 가능)

2) 참여적 의사결정(상하급자 함께 협의)

3) 명확한 기간

4) 피드백

□ 균형성과표(BSC : balanced scorecard) by 캐플란, 노튼  -> 성과평가 수단

1) 재무적 관점

2) 고객관점

3) 내부프로세스 관점(BPR)

4) 학습과 성장 관점

 

□ 지식경제 패러다임

(1) 수확체증 법칙 <->(전통경제: 수확체감 법칙)

1) 높은 신제품 개발 비용

2) 네트워크 효과

3) 소비자의 타성